Reflexionar un poco nunca está de más. Hacer las cosas por hacer, o simplemente porque parece que «todo el mundo lo hace», puede no ser todo lo efectivo que se desea. En cualquier caso, la gran mayoría de las preguntas que nos surjan hasta con la ultimísima red social o tecnología pueden responderse utilizando algo bastante antiguo: el sentido común. 

Imagen original de Zengage, The Zendesk Blog

«Honestamente, ¿seguirías la cuenta de Twitter de tu propia empresa?». Sólo si respondes que sí tiene sentido mantener esa cuenta corporativa. O, dicho de otra forma, nunca obres con los demás lo que no quieras que obren contigo.